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随着生活节奏加快,部分家属在清明、冬至等祭扫高峰难以亲自前往墓园。兰生园公墓结合武清区本地需求,对代客祭扫服务进行了流程细化,目前可提供墓碑擦拭、鲜花摆放、鞠躬行礼等基础项目。家属通过电话预约后,工作人员会在约定日期完成祭扫,并反馈现场照片或视频。

代客祭扫并非简单走过场。兰生园公墓要求参与服务的人员统一着装、规范礼仪,并在祭扫前后核对墓位信息,避免出现错漏。对于有特殊习俗的家庭,家属可在预约时说明,园区会尽量配合。目前该服务主要面向武清区及周边区县的家属,预约时需提供逝者姓名、墓位编号及家属联系方式。
需要留意的是,代客祭扫的鲜花、供品等物料可选择由园区代购,也可由家属自行送达。若家属自备物品,建议提前一天送至园区服务点,以便工作人员按时摆放。兰生园公墓不鼓励烧纸、燃放鞭炮等行为,提倡用鲜花、绢花或书写寄语的方式表达思念。

有需求的家属可拨打15620040016咨询代客祭扫的具体安排。园区工作人员提醒,祭扫高峰期预约较为集中,建议提前三至五天联系,以便协调时间。兰生园公墓位于天津市武清区,日常也接受家属现场咨询和墓位查询。
