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为应对清明期间集中祭扫，兰生园公墓在天津市武清区园区入口及主要通道增设便民服务点，安排工作人员为来园家属提供路线指引、业务咨询和应急帮助。服务点配备轮椅、雨具、饮用水等物品，供有需要的家庭临时取用。
园区同时调整了内部循环路线，在停车场与墓区之间加开短驳车辆，减少步行距离。针对老年人及行动不便的家属，服务点可协助联系电瓶车接送，具体安排以现场调度为准。
兰生园公墓提醒，清明前后周末人流较为集中，建议家属错开上午高峰时段，并留意随身物品。园区广播会循环播报服务点位置和寻人求助信息，有需要可直接联系现场工作人员。
日常期间，兰生园公墓的咨询渠道同样保持开放，家属可通过电话15620040016了解园区服务动态。后续园区将根据季节变化更新便民措施，相关安排会通过官网资讯栏目及时发布。