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针对部分家属因工作、健康或异地原因无法亲临园区祭扫的情况,兰生园公墓近期完善了代客祭扫服务流程。该服务由园区礼仪人员按约定时间完成,内容包括擦拭墓碑、清理周边杂物、敬献一束鲜花、行鞠躬礼,并拍摄现场照片反馈给家属。

有需求的家属可拨打园区电话15620040016进行预约,需提供逝者姓名、墓位编号及预约人联系方式。工作人员会根据排期确认具体时段,并告知服务注意事项。目前代客祭扫按次计费,费用根据所选鲜花品类和附加项目有所不同,家属可在电话中直接询问。
园区提醒,代客祭扫需至少提前一天预约,清明节、中元节等高峰时段建议更早联系。若家属希望增加摆放供品、诵读祭文等个性化内容,也可在预约时提出,园区将视人员安排尽量满足。代客祭扫结束后,照片一般在当天通过微信或短信发送。

兰生园公墓位于天津市武清区,日常接待时间为8:30至16:30。除代客祭扫外,园区还提供墓碑描字、墓位清洁等单项服务,家属可一并咨询。
